Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Xakuwe Zekoco. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web, las instalaciones y servicios que ofrecemos. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir y estar sujeto a estos términos.

Si no estás de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debes acceder ni utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

  • "Xakuwe Zekoco" se refiere a nuestro centro de fitness, incluyendo todas sus instalaciones, equipos, servicios y sitio web.
  • "Miembro" se refiere a cualquier persona que ha registrado una cuenta con nosotros y tiene una suscripción activa.
  • "Instalaciones" se refiere a todas las áreas, equipos y servicios disponibles en nuestro centro de fitness.
  • "Servicios" se refiere a todos los servicios ofrecidos por Xakuwe Zekoco, incluyendo但不限于 entrenamiento inteligente, clases inmersivas, uso de instalaciones, etc.
  • "Sitio Web" se refiere al sitio web accesible a través de https://xakuwe-zekoco.sbs.

2. Registro y Membresía

2.1. Elegibilidad

Para ser miembro de Xakuwe Zekoco, debes tener al menos 18 años de edad. Si tienes entre 16 y 17 años, puedes registrarte con el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales. No ofrecemos membresías a menores de 16 años.

2.2. Proceso de Registro

Para registrarte como miembro, debes completar el formulario de registro con información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

2.3. Verificación de Identidad

Podemos requerir que verifiques tu identidad presentando un documento de identificación válido con fotografía. Esta información se utilizará únicamente para verificar tu identidad y se procesará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

2.4. Tarjeta de Acceso

Una vez registrado, recibirás una tarjeta de acceso personal que te permitirá ingresar a nuestras instalaciones. Esta tarjeta es intransferible y solo puede ser utilizada por el miembro titular. La pérdida o robo de la tarjeta debe ser reportada inmediatamente para su bloqueo y reemplazo.

3. Cuotas y Pagos

3.1. Cuotas de Membresía

Las cuotas de membresía se pagan mensualmente y varían según el tipo de membresía seleccionado. Los detalles de precios están disponibles en nuestro sitio web y en nuestras instalaciones.

3.2. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
  • Domiciliación bancaria
  • Pago en efectivo en nuestras instalaciones (solo para pagos anuales)

3.3. Facturación

Las cuotas se facturarán automáticamente al método de pago proporcionado al inicio de cada período de facturación. Si el pago no puede ser procesado, te notificaremos y tendrás un período de gracia de 5 días para actualizar tu información de pago antes de que se suspenda tu membresía.

3.4. Cambios en las Cuotas

Nos reservamos el derecho de modificar las cuotas de membresía con un aviso previo de 30 días. Los miembros existentes mantendrán su tarifa actual durante al menos 6 meses después de cualquier aumento.

4. Uso de las Instalaciones

4.1. Horarios de Acceso

Los horarios de acceso varían según el tipo de membresía:

  • Miembros Básico: Lunes a viernes de 7:00 a 22:00, sábados y domingos de 9:00 a 21:00
  • Miembros Premium y Elite: Acceso 24/7 con tarjeta de acceso personal

4.2. Normas de Conducta

Se espera que todos los miembros cumplan con las siguientes normas de conducta:

  • Respetar a otros miembros y al personal en todo momento
  • Utilizar la ropa adecuada para actividades físicas
  • Limpiar el equipo después de su uso
  • Devolver el peso y equipos a su lugar correspondiente
  • Respetar los límites de tiempo en las máquinas durante horas pico
  • No utilizar teléfonos móviles en las zonas de entrenamiento

4.3. Prohibiciones

Está estrictamente prohibido:

  • Fumar o vapear dentro de las instalaciones
  • Consumir alcohol o sustancias ilegales
  • Utilizar lenguaje ofensivo o comportamiento agresivo
  • Tomar fotografías o videos sin autorización
  • Utilizar equipos sin la debida supervisión si no estás familiarizado con ellos
  • Entrar a zonas restringidas

5. Clases y Entrenamiento

5.1. Reservas de Clases

Las clases inmersivas requieren reserva previa a través de nuestra aplicación o en recepción. Las reservas pueden cancelarse hasta 2 horas antes del inicio de la clase sin penalización. Las cancelaciones tardías o ausencias no justificadas pueden resultar en una tarifa de no presentación.

5.2. Entrenamiento Personal

Las sesiones de entrenamiento personal se programan por adelantado con un entrenador asignado. Las sesiones deben cancelarse con al menos 24 horas de antelación para evitar cargos. Los paquetes de entrenamiento personal tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra.

5.3. Asistencia y Puntualidad

Se recomienda llegar 10 minutos antes del inicio de cualquier clase. La entrada a clases no está permitida una vez comenzada la sesión para garantizar la seguridad y la calidad de la experiencia para todos los participantes.

6. Cancelación y Suspensión

6.1. Cancelación por el Miembro

Para cancelar tu membresía, debes notificarnos con al menos 30 días de antelación. La cancelación debe realizarse por escrito a través de nuestro formulario de cancelación en el sitio web o en persona en nuestras instalaciones. Las cuotas ya pagadas no son reembolsables.

6.2. Suspensión Temporal

Los miembros pueden solicitar la suspensión temporal de su membresía por un mínimo de 1 mes y un máximo de 3 meses por año calendario. Esta opción está disponible para todos los tipos de membresía y debe solicitarse con al menos 15 días de antelación.

6.3. Cancelación por Xakuwe Zekoco

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender inmediatamente tu membresía si:

  • Incumples repetidamente estas condiciones
  • Realizas pagos fraudulentos
  • Te comportas de manera que cause daño a nuestras instalaciones, equipos o a otros miembros
  • Proporcionas información falsa durante el registro

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, aplicaciones y instalaciones, incluyendo但不限于 textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Xakuwe Zekoco o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No se permite reproducir, distribuir, modificar o crear trabajos derivados de nuestro contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

Xakuwe Zekoco no se responsabiliza por:

  • Lesiones personales sufridas durante el uso de nuestras instalaciones o equipos, a menos que sean causadas directamente por negligencia de nuestro personal
  • Pérdida o daño de objetos personales dejados en nuestras instalaciones
  • Resultados específicos de fitness o pérdida de oportunidades de negocio
  • Daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por tu membresía en los últimos 6 meses.

9. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener a Xakuwe Zekoco, sus afiliados, funcionarios, empleados y agentes indemnes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, liability, daño o costo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:

  • Tu uso de nuestras instalaciones o servicios
  • Tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones
  • Tu violación de los derechos de terceros, incluyendo但不限于 derechos de propiedad intelectual
  • Tu conducta que cause daño a otros miembros o a nuestras instalaciones

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de tus datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y uso de tu información según lo descrito en dicha política.

Podemos utilizar datos anonimizados y agregados para fines analíticos y para mejorar nuestros servicios. Estos datos no contendrán información personal identificable.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas modificaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

Para cambios materiales, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de los medios de contacto que nos hayas proporcionado.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos:

Email: info@xakuwe-zekoco.sbs

Dirección: Avenida Diagonal, 456, 08036 Barcelona

Teléfono: +34 931771232